1. İade ve Cayma Hakkı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
2. Ücretsiz Kapıdan İade Hizmeti Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, iade sürecinde kargo şubesine gitmenize gerek yoktur:
Başvuru: İade talebinizi [email protected] adresine mail atarak veya 0541 272 81 25 numaralı hattımızdan bize iletebilirsiniz.
Adresten Alım: Talebiniz bize ulaştığı anda anlaşmalı kargo firmamıza bilgi verilir ve kargo görevlisi adresinize gelerek ürünü teslim alır.
Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti tamamen Güngören Store tarafından karşılanmaktadır. Müşterilerimizden herhangi bir nakliye bedeli talep edilmez.
3. İade Koşulları İadenin kabul edilebilmesi için; ürünün orijinal ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Varsa ürünün tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte teslim edilmesi zorunludur.
4. Ücret İadesi İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak incelemenin ardından, ürün bedeli 10 (on) iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) tarafınıza iade edilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.